Netgsm nedir? 0850 ve sabit numara, SIP ile sesli ajana bağlama, SMS, fiyat ve İYS

Netgsm bir yapay zekâ aracı değil, bir telefon operatörü. Sesli ajan platformları (Retell, Vapi) yapay zekâyı sağlar ama Türk numarası vermez; müşterinin arayacağı 0212, 0312 ya da 0850 numarayı Türk bir operatörden alırsın. Netgsm bu numarayı verir ve gelen aramaları SIP ile sesli ajana yönlendirir. SIP (Session Initiation Protocol), telefon görüşmesini internet üzerinden taşıyan standart bağlantı yöntemidir.

Kime yarar: telefonunu yapay zekâya açtırmak, randevu hatırlatma SMS'i göndermek isteyen işletmeler. Yerli alternatif olarak Verimor (verimor.com.tr) da numara, bulut santral ve SMS veriyor.

Netgsm'in kendi Retell ve Vapi kılavuzları temel kullanım için santrale gerek olmadığını yazıyor. Santrali (Netsipp; bilgi bankasında eski adı Netsantral) mesai dışı yönlendirme, aktarım ya da IVR gerekince eklersin.

Numara türleri: 81 ilin alan kodlu coğrafi numaraları ve 0850. 0850'de aynı anda sınırsız gelen çağrı alınır ve gelen çağrı için ücret ödenmez. Coğrafi numara, başvuruda girdiğin adrese göre verilir. 0800 (ücretsiz aranan) numara da var; SIP ile dış platforma bağlanması sayfalarda ayrıca yazılmıyor, müşteri hizmetlerine sor.

1. 1Başvuruyu başlat netgsm.com.tr › Üyelik › Kurumsal Sabit Telefon › Yeni Abonelik. Ad, soyad, cep telefonu gir; gelen kodla doğrula.
2. 2Yetkili bilgisi Hizmeti ve kurum türünü seç; sözleşmeyi imzalayacak kişinin T.C. kimlik no, doğum tarihi, cep ve e-postasını yaz.
3. 3Adres Aboneliğin kurulacağı adresi gir; coğrafi numara bu adrese göre seçilir.
4. 4Numara Numara türünü (coğrafi ya da 0850) ve alan kodunu seç, başvuruyu tamamla.
5. 5Sözleşme, belge, ödeme SMS ile gelen kullanıcı adıyla Online İşlemler'e gir; sözleşmeyi onayla, belgeleri yükle, ödemeyi yap. e-Devlet ile onay için NFC'li telefon ve çipli kimlik gerekir.

!Netgsm'in belge listesi yalnız işletme ve kurumları (şahıs işletmesi, şirket, dernek, vakıf, belediye…) sayıyor. Vergi levhası olmayan bir kişinin bireysel abone olup olamayacağı resmî kaynakta net değil; başvurmadan önce 0850 303 0 303'ten sor. Vekil başvuruyorsa vekaletname de istenir.

1. 1Sesli ajan platformunda SIP Trunk tanımla Netgsm'in SIP sunucu adresini (sip.netgsm.com.tr), SIP kullanıcı adını ve şifresini gir; numarayı +90 ile yaz. Bu bilgiler Netgsm Web Portal › Ses Hizmeti › Ayarlar› sonra SIP Bilgileri'nde.
2. 2Ajanı oluştur ve numaraya ata Platformda sesli asistanı kur, gelen çağrı ayarında bu numarayı ona bağla.
3. 3Netgsm tarafında SIP Trunk'ı aç Ses Hizmeti › Ayarlar› sonra SIP Bilgileri'nde SIP Trunk'ı etkinleştir; adres olarak platformun SIP adresini (Vapi için sip.vapi.ai), port 5060 yaz ve kaydet.
4. 4Prefix ayarı Arayan prefix 0 (varsayılan), aranan prefix +90 seç; Prefix Ayarlarını Kaydet.
5. 5Test et Numaranı ara; çağrı yapay zekâya düşmeli.

Retell'de numarayı ve sesli ajanı kurma rehberi →

Vapi'de numarayı ve sesli asistanı kurma rehberi →

!Retell'in Netgsm'e yazılacak SIP alan adı değişebiliyor; güncelini Retell'den al. Yurt dışındaki sunucuya yönlendirmede IP kısıtı ya da BTK kuralı Netgsm sayfalarında yazmıyor. SIP Trunk Yönlendirme'nin ayrı bir ücreti olup olmadığı da fiyat sayfasında yok; açmadan önce müşteri hizmetlerine sor.

Netgsm'in n8n için resmî bir node'u (hazır bağlantı parçası) var: npm'de @netgsm/n8n-nodes-netgsm. SMS gönderir, gönderim durumunu sorgular, gelen SMS'leri alır, İYS'ye numara ekler ve izin sorgular. Kod yazmadan, birkaç alanı doldurarak kullanılır.

1. 1n8n'de bir iş akışı aç, düğüm panelinde "Netgsm" ara ve node'u kur.
2. 2Kimlik bilgisinde kullanıcı adı olarak abone numaranı, şifre olarak Netgsm'de oluşturduğun API alt kullanıcısının şifresini gir.
3. 3Tetikleyici: takvimde ya da CRM'de yeni randevu. Netgsm node'u müşteriye onay SMS'i göndersin.
4. 4Zamanlayıcıyla randevudan 24 saat önce ikinci hatırlatmayı gönder; kampanya içerikli mesajdan önce İYS izinini sorgula.

Kod yazan için SMS ve sabit telefon API belgeleri netgsm.com.tr/dokuman adresinde; resmî JS istemcisi npm'de @netgsm/sms.

Ses ve SMS fiyat sayfaları %10 ÖİV ve %20 KDV'nin dahil olduğunu yazıyor; Netsipp paket fiyatlarında vergi notu yok (aynı sayfada yalnız seslendirme kalemleri “tüm vergiler dahil” diye yazılı), teklif alırken sor. Ödeme kredi kartı, havale/EFT ya da otomatik ödemeyle yapılır.

İptal: abonelik Online İşlemler, Netgsm Hesabım uygulaması ya da e-Devlet'ten iptal edilir; kontrollerden sonra 24 saat içinde kapanır. Numara sayfası pakete ödenen kalan ayların iade edildiğini yazıyor; dakika ve SMS paketlerinde iade yok.

Resmî fiyat sayfası en son 28 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi.

!Bu bölüm genel bilgidir, hukuki görüş değildir. İşine özel durum için bir avukata ya da KVKK danışmanına sor.