tawk.to nedir? Ücretsiz canlı sohbet, AI Assist ve kredi, Whitelabel fiyatı, Türkçe, veri ve iptal
tawk.to'yu sitene ekleyince ücretsiz bir canlı sohbet kutusu çıkar; ortak gelen kutusu, bilet sistemi ve bilgi bankası da gelir. Temsilci, eşzamanlı sohbet ve site sayısında sınır yok. Kutuda “Powered by tawk.to” ibaresi çıkar, kaldırmak ücretli (Whitelabel, ayda 29 $). Yapay zekâ temsilcisi AI Assist'in ücretsiz Hobby planı var: ayda 100 mesaj kredisi, 1 temsilci. Varsayılan modelde yanıt başına 3 kredi harcandığı için bu yaklaşık 33 yanıttır. Ücretli planlar Growth 29 $, Business 99 $, Enterprise 399 $.
- Ne yapar
- Siteye ücretsiz canlı sohbet kutusu koyar
- Ücretsiz
- Sohbet kutusu: evet, sınırsız koltuk
- AI Assist
- Hobby: ayda 100 kredi (~33 yanıt)
- Marka kaldırma
- Whitelabel 29 $/ay
- Türkçe
- Panel ve sohbet kutusunda var; AI yanıtı belirsiz
tawk.to ne işe yarar?
tawk.to'da siteye bir sohbet kutusu eklersin; ziyaretçilerin mesajları web, mobil ve masaüstü uygulamasındaki ortak gelen kutusuna düşer. Aynı yerde bilet sistemi ve yardım merkezi (bilgi bankası) de ücretsiz çekirdekte var. AI Assist ise bilgi bankandan beslenen bir yapay zekâ temsilcisi kurar.
Kime yarar: ücretsiz canlı destek isteyen küçük işletmeler ve siteler; bütçeyi artırmadan yapay zekâ yanıtını denemek isteyenler.
tawk.to ücretsiz mi? AI Assist planları ve kredi
Sohbet kutusu, gelen kutusu, bilet sistemi, bilgi bankası ve mobil ile masaüstü uygulamaları ücretsiz. Ücretli olanlar eklentiler ve AI Assist'in üst planları.
- Ayda 100 mesaj kredisi
- 1 yapay zekâ temsilcisi
- En fazla 100 sayfa tarama
- İnsana devir, çalışma saati, API
- 1.000 kredi, 3 temsilci
- İnsana devir ve API
- 5.000 kredi, 5 temsilci, kurulum yardımı
- 20.000 kredi
Faturalama makalesi “her mesaj 1 kredi” diyor; model makalesi ise yanıt başına kredinin modele bağlı olduğunu söylüyor: yeni temsilciler varsayılan Auto modelle başlar ve yanıt başına 3 kredi harcar, daha küçük modeller 1 kredi, gelişmiş modeller 2-10 ve üstü. Hobby'de varsayılan modelle yaklaşık 33 yanıt çıkar. Kredi bitince AI Assist yeni konuşmalara cevap vermez; ek 1.000 kredi 30 $.
Diğer eklentiler: Whitelabel (marka ve alan adı kaldırma) ayda 29 $, mülk başına; Voice Agents ayda 49 $'dan + kullanım; Data Enrichment ayda 59 $'dan. Fiyatlar dolar, TL fiyat yok. Eski yardım makalesi Whitelabel'a 39 $/ay diyor; eklentiler sayfası güncel kabul edildi. Eski “yapay zekâ yanıtı ücretli eklenti” bilgisi güncel değil.
Resmî fiyat sayfası en son tarihinde kontrol edildi.
tawk.to Türkçe mi?
| PanelVar | 25 dilde, Türkçe seçilebiliyor; tanıtım sitesinin Türkçe sayfası da var. |
|---|---|
| Sohbet kutusu (ziyaretçinin gördüğü)Var | 49 dilde, Türkçe seçilebiliyor. Panel dili ile sohbet kutusu dili ayrı ayarlardır. |
| AI Assist'in Türkçe yanıtıNet değil | Resmî kaynak desteklenen yanıt dillerini yazmıyor; yalnız “multilingual” ayarı var. Türkçe kalitesini denemeden bilemeyiz. |
Verilerim nerede? İptal ve iade
AI Assist yalnızca verdiğin veriden öğrenir, ziyaretçi konuşmalarını öğrenmeye katmaz ve yalnız mevcut konuşmayı işler. Alt işleyici listesi AI Assist için OpenAI ve vektör veri tabanı için Pinecone'u (ABD) adlandırıyor; müşteri verisinin model sağlayıcılarında eğitime girip girmediği yazmıyor.
İşleme ABD'de (AWS için İrlanda'da da). Gizlilik politikası KVKK'yı anmıyor. Yönetici sohbet ve kişi silebilir, ziyaretçi IP kaydını kapatabilir, gizlilik onay formu gösterebilir.
Yönetici olarak Administration › Billing › Purchases and Invoices › planın altında Cancel subscription. Her abonelik ayrı iptal edilir, ödenen dönem sonuna kadar özellikler açık kalır. Kullanım koşullarına göre planı düşürürsen ya da iptal edersen iade veya kredi verilmez.
Sık sorulan sorular
tawk.to nedir, ne işe yarar?
Siteye ücretsiz canlı sohbet kutusu koyan, ortak gelen kutusu, bilet sistemi ve bilgi bankası sunan destek platformu; ayrıca AI Assist yapay zekâ temsilcisi var.
tawk.to gerçekten ücretsiz mi?
Sohbet kutusu, gelen kutusu, uygulamalar ve bilgi bankası ücretsiz; koltuk ve sohbet sınırı yok. Marka ibaresini kaldırmak (Whitelabel, 29 $/ay), sesli temsilci ve üst yapay zekâ planları ücretli.
tawk.to AI Assist ücretsiz mi?
Hobby planı ücretsiz: ayda 100 mesaj kredisi ve 1 temsilci. Varsayılan modelde yanıt başına 3 kredi harcandığı için yaklaşık 33 yanıt çıkar; Growth 29 $, Business 99 $, Enterprise 399 $.
tawk.to Türkçe mi?
Panel ve sohbet kutusu Türkçe seçilebiliyor; AI Assist'in Türkçe yanıt desteği resmî kaynakta yazmıyor.
tawk.to verilerimi yapay zekâ eğitiminde kullanır mı?
AI Assist ziyaretçi konuşmalarını öğrenmeye katmıyor; müşteri verisinin model sağlayıcılarında eğitime girip girmediği yazmıyor. İşleme ABD'de.
tawk.to aboneliği nasıl iptal edilir?
Administration › Billing › Purchases and Invoices bölümünde Cancel subscription. İade yok.
tawk.to hangi işlerde, hangi setlerde?
İlgili rehberler
Kaynaklar
Resmî kaynaklarda net olmayanlar: AI Assist'in Türkçe yanıtı ve desteklenen diller · telefon doğrulaması, yaş ve Türkiye ödeme kısıtı · müşteri verisinin model sağlayıcılarında eğitime girmesi · Windows ve macOS sistem gereksinimi · Voice Agents kullanım ücreti · hesap silindikten sonra silinme süresi. Her biri ilgili bölümde ne yapabileceğinle birlikte yazılı.